三鷹 調布の格安車検3.5万！三鷹 調布で車検年1万台

受付担当のスタッフさんは笑顔で対応してくださり、とても好感が持てました。他のスタッフさんも電話対応などで丁寧な接客をしているところを垣間見られ、安心できました。

必要な書類などは一緒に点検してくださり、信頼できる印象を受けました。

車検の期限がギリギリだったので「期限までには間に合うのでご安心ください」と言ってくださり良かったです。


作業は女性の整備士さんが対応してくださり、丁寧に説明いただきました。最後のタイヤチェックも一緒に点検させていただき、安心しました。

真摯に向き合ってくださるのがわかり、安心できました。またぜひお願いしたいと思いました。

コロナ禍ということもあり、トイレのハンドソープが自動でした。非接触であるのはこの時期有り難いと思いました。
トイレはきれいに清掃されてあり、備品の補充もされてありました。

休憩室の清掃もきちんとされてあり、待ち時間を快適に過ごす工夫もありました。

全体的に皆さん丁寧で、車に対して愛情を持ってお仕事に励まれているように思いました。

今までディーラーさんでしか車検をしてこなかったのですが、もう少し早くこちらでお願いしていれば良かったと思うほど満足度が高かったです。

電話をすると、2コールで明るい声で女性スタッフさんが出てくださいました。

車検満了日を確認され、土日を使って車検を行いたい事、車を預ける場合には代車を手配してもらいたい事を伝えました。するとスタッフさんから「当店は1時間程度で車検が終わるやり方を取っているので、現場に残っていただくかたちでいかがでしょうか?」と言われ、こちらのニーズにも合致していたので、予約をお願いしました。日時の候補の中から自分の都合が良い時間を選んで予約しました。

スタッフさんの声が明るく、わかりやすい説明で、安心感がありました。

整備スタッフさんから作業内容を確認される際に、エンジンオイルの交換、バッテリーは問題ない事、冷却水の交換、ワイパーの交換など、現在の車と備品の状況を踏まえた、必要な作業について提案を受けました。

それぞれの内容は、説明がわかりやすく、違和感なく納得のいくものだったため、提案していただいた事を、全てお願いしました。

電話対応、受付け対応、作業説明など、全体的に良い印象でした。

電話対応と受付け対応は、非常に明るく、わかりやすく丁寧で、安心感がありました。作業説明も、それぞれの必要な作業内容がわかりやすく伝わり、必要性を理解する事ができました。提案していただいた内容を、全てお願いしたのは、わかりやすい提案があったからです。

今後も車検実施場所として利用させて頂きます。

インターネット予約の有無がサービス対象になるということで、スタッフさんに聞かれましたが、インターネットからではなく電話予約したことを伝えると「大丈夫ですよ」と笑顔でサービスしてくださいましたので、ありがたかったです。

2才と4才の子供連れで来店し、2才の子は寝ていたのですが、店内のソファに寝かせることを快諾してくださいました。さらに、作業が始まると「2階にもソファがあり、テレビもございますので、そちらの方が落ち着くかもしれません」と提案してくださり、お客様のことを大事に思ってくださっているスタッフさんの心が伝わりました。

見積もりの段階でタブレットを持ちながら、部品交換の金額、交換品、現物を見せていただき、交換の必要性を説明していただいたので、納得することが出来ました。

その中で、交換した方が良いがまだ猶予はあるものについてお断りをした時は、嫌な顔一つせずに消去してくださいました。また「車検費用を出来るだけ抑えたいので」と伝えると、同調してくださり、それでも交換した方が良いものだけ助言をしていただきました。

そして、交換しなかったものについては「次回やりましょう」と提案してくださいました。一連の流れはとても自然で、無理矢理な感じが全くなく、好印象を受けました。

スタッフさんは、全体的にとても良い印象で、気持ち良く利用することが出来ました。そのため、是非また利用したいと思いましたし、周りに紹介したいと思いました。

普段はオートバックスさんやイエローハットさんなどをよく利用していますが、スタッフさんの対応が事務的な印象を持っていました。

しかし、こちらのお店のスタッフさんは、入店時から笑顔で対応してくださり、気配りも感じられましたので、安心して利用することが出来ました。今後も今回のような接客対応を続けていただきたいと思いました。

お店全体の印象は、白で統一感のある清潔な店内と、お客様の心を掴むことの出来るスタッフさんの多い店舗という印象を受けました。